Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web pescaderiaruben.com propiedad de Pescados Rubén Varela, S.L., en adelante PRESTADOR.
La finalidad de este Sitio Web es poner a disposición de las personas o empresas interesadas una plataforma que les permita adquirir de forma sencilla, cómoda y rápida el pescado y marisco fresco que se expone en la misma.
El acceso a la Web confiere la condición de USUARIO entendiendo por tal aquel que utiliza la Web con fines de información y/o comercio electrónico.
El acceso a pescaderiaruben.com es totalmente voluntario.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el proveedor de los bienes contratados por el USUARIO es Pescados Rubén Varela, S.L. con domicilio fiscal en Avda. Virgen del Rocío, bloque 13, 3º Dcha., 41700, número de C.I.F. B-90243619.
Y de otra, el USUARIO que está interesado en la compra de los productos ofrecidos en la Web de pescaderiaruben.com.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la recogida por parte del USUARIO, sin ningún tipo de coste adicional y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
Funcionamiento Web
Tienda online
Funciona como nuestra tienda habitual. El USUARIO confecciona su compra en producto y cantidad. De esta forma, elige los productos que desea y la cantidad que quiere de los mismos. Una vez terminada la compra, el USUARIO procede a realizar el PAGO SEGURO ONLINE.
Envíos y Recogida
Al realizar tu compra online en Pescadería Rubén tienes la posibilidad de que te la llevemos a casa. De esta forma, en el proceso de compra podrás elegir entre Envío a Domicilio y Recogida en el Local.
El envío a domicilio sólo estará disponible de forma local, en la zona de Dos Hermanas, en un horario de reparto exclusivo de 12:00h a 13:30h, y tendrá un coste de 4€ para pedidos hasta 100€. Los pedidos superiores a 100€ tendrán ENVÍO GRATUITO.
Si realizas tu compra antes de las 12:00h, podrás recibirla en tu domicilio el mismo día. En caso de hacer tu pedido después de las 12:00h tu pedido será repartido al día siguiente.
En caso de seleccionar la Recogida en el Local, dispones de 2 días hábiles para recoger tu pedido en Avda Reyes Católicos nº112, con los siguientes horarios:
| Martes | De 9:30 a 14:30 h |
| Miércoles | De 9:30 a 14:30 h |
| Jueves | De 9:30 a 14:30 h y de 19:00 a 20:00 h |
| Viernes | De 9:30 a 14:30 h |
| Sábado | De 9:30 a 14:30 h |
La mayoría de productos se venden por kilos o gramos. Excepto algunos productos, que el precio que se indica es por unidad. Se puede ver la unidad de medida en la ficha de cada producto.
Intentamos ajustarnos lo máximo posible a las cantidades pedidas, pero a veces es difícil ser exacto. Intentaremos en todo caso compensar entre todos los productos adquiridos por el USUARIO de manera que su compra sea 100% satisfactoria.
Todos los precios incluyen IVA. Los precios podrán ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso.
Formas de Pago
- Tarjeta de crédito (Visa, Master Card, American Express)
Funcionamiento Interno
Recibimos pedidos todos los días.
Una vez nos llega el aviso, lo preparamos en el momento. Si hace el pedido antes de las 13h, puede recogerlo en tienda incluso el mismo día o al día siguiente. Si hace el pedido después de las 13:00h sólo podrá recogerlo a partir del día siguiente.
Los pedidos recibidos en viernes por la tarde, sábado o domingo se entregan el martes. De esta forma se pretende que el producto llegue a manos del cliente lo más fresco posible.
Algunos de nuestros productos pueden encontrarse no disponibles por motivos como: restricciones de pesca (veda) dependiendo de la época del año, circunstancias meteorológicas adversas o por existencias agotadas. Si vemos que por estos motivos hay algún producto del pedido que no vamos a poder suministrar en el día, nos ponemos en contacto con el cliente para comunicarle lo sucedido y ofrecerle otras opciones.
Las indicaciones puede cambiarlas el cliente cuando necesite, bien en la web, o poniéndose en contacto con nosotros por cualquier vía, e-mail, teléfono, WhatsApp. Debe indicarnos cuál es el cambio; cambio de dirección, forma de pago, o cualquier cosa que necesite:
636 592 778 | pedidos@pescaderiaruben.com
Devoluciones y Reclamaciones
Debido a la naturaleza perecedera de los productos frescos, no es posible realizar la devolución, excepto, si el producto recibido se encuentra en mal estado o es distinto al solicitado. Si es así, tiene 24 horas desde que recibe el pedido para ponerse en contacto con nosotros por los medios ya mencionados o acudir a la tienda, detallando los motivos de la devolución. Una vez verificada la información, se procederá a la sustitución del producto o devolución del importe.
Rogamos al cliente, siempre que sea posible, revise la mercancía en el momento de la recogida, para observar cualquier anomalía, si la hubiera, en el momento preciso, para así solucionar cualquier circunstancia en beneficio de ambos.
Atención al Cliente
Los clientes de pescaderiaruben.com podrán contactar con nosotros a través del correo electrónico pedidos@pescaderiaruben.com, o por teléfono/whatsapp al 636 592 778.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. EL PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales de Dos Hermanas (Sevilla)